ദോഹ: രോഗികളുടെ അനുഭവം കൂടുതൽ സുഗമമാക്കുന്നതിനും ആരോഗ്യ സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുമായി പ്രൈമറി ഹെൽത്ത് കെയർ കോർപ്പറേഷൻ (PHCC) 'കസ്റ്റമർ സർവീസ് വീക്ക് 2026' ആഘോഷിക്കുന്നു. "കൂടുതൽ പരിശ്രമിക്കുക" (Going More Hard) എന്ന ഔദ്യോഗിക പ്രമേയത്തിലാണ് ഈ വർഷത്തെ വാർഷിക പരിപാടി സംഘടിപ്പിക്കുന്നത്.
രോഗികളുടെ പ്രതീക്ഷകൾക്കപ്പുറമുള്ള സേവനം നൽകുക, അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ കേൾക്കുക, പരാതികൾക്കും നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കും കൃത്യമായ മറുപടി നൽകുക എന്നിവയ്ക്കാണ് കോർപ്പറേഷൻ മുൻഗണന നൽകുന്നത്. "ശ്രദ്ധ... വിശ്വാസം വളർത്തുന്നു... മുദ്ര പതിപ്പിക്കുന്നു" എന്നതാണ് ഈ അവസരത്തിൽ പിഎച്ച്സിസി ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്ന പ്രത്യേക സന്ദേശം.
ആദ്യ പകുതിയിലെ കണക്കുകൾ:
2026-ന്റെ ആദ്യ പകുതിയിൽ വിവിധ ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങളിലൂടെ ലഭിച്ച 3,163 പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്തതായി പിഎച്ച്സിസി വ്യക്തമാക്കി.എല്ലാ ആരോഗ്യ കേന്ദ്രങ്ങളിലെയും ജീവനക്കാരുടെ കൂട്ടായ പ്രവർത്തനത്തിലൂടെ രോഗികൾക്ക് കൂടുതൽ സൗഹാർദ്ദപരവും ഫലപ്രദവുമായ സേവനം നൽകാനാണ് പ്രൈമറി ഹെൽത്ത് കെയർ കോർപ്പറേഷൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്.
